1. 購物流程說明

 

青春GO希望能提供最簡單的購物流程給消費者，因此登入會員後到付款的程序，都相當簡潔。

登入會員：點選商品＞＞立即購買＞＞前往結帳＞＞確認訂單相關訊息＞＞選擇付款方式並訂單提交＞＞進入付款頁面＞＞跟著提示動作並確認付款＞＞付款完成＞＞等待出貨

※ 提醒您，前往結帳時，請確認購物數量是否正確，並且更新購物車，以確保結帳金額正確。

※ 配送地址、電話(手機)、聯絡人請務必確實填寫，以防商品無法順利送達。

※ 為了確保您的資料安全，若此次訂單進行到了付款程序，而您未付款(結束視窗、關掉付款頁面...等)，則此次訂單無效，需重新點選購買，建立新訂單。

 

 

2. 目前提供哪些付款方式？

 

GO青春GO目前提供線上刷卡、Web ATM、ATM轉帳服務、貨到付款，後期會陸續提供其他付款方式，如：超商付款等。

 

 

3. 目前提供哪些物流方式？

 

青春GO前期主要提供宅配到府服務，消費者可以選擇欲宅配到的地點(家、公司、學校等)，後期會陸續提供其他物流方式，如：超商取貨。

 

 

4. 如何查詢訂單目前處理情況？訂單成立後是否可以修改、取消、加訂呢？

 

每當購物完成，進入付款頁面時，會顯示訂單編號，透過訂單編號，可由首頁直接查詢訂單狀況。

也可登入會員後，進入"用戶中心"，於"我的訂單"裡，查詢訂單狀態，亦可取消訂單。

訂單成立後，不提供修改訂單功能，建議直接取消訂單後，重新下單。

※訂單成立後，若欲取消訂單請於24小時內取消訂單，以防物品已出貨。

※為了方便消費者與青春GO的作業流程，訂單提交前請考慮仔細，避免作業流程的繁雜。

 

6. 我想購買的商品缺貨，什麼時候會進貨呢？

 

有些商品有數量限制，因此購買前請注意剩餘數量。若欲購買的商品缺貨，請留言並等待下一批次的進貨，青春GO會回電給您。

 

 

7. 對於商品有問題該如何詢問？

您可直接在商品下的評論區提問，青春GO會直接回覆；亦可在會員中心，進行私人留言，青春GO會在最短的時間給您回覆。

 

 

8. 如何計算7天鑑賞期？

 

根據消費者保護法之規定，青春GO提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。

例如，完成簽收的時間是4/17，其七天鑑賞期起訖日即為4/18~4/24。您如欲辦理退貨需於「4/24前」聯絡青春GO，青春GO會請宅配公司前往取貨。

相關退貨流程與注意事項請參考"退換貨及退款"一文。