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1. 購物流程說明
青春GO希望能提供最簡單的購物流程給消費者,因此登入會員後到付款的程序,都相當簡潔。
登入會員:點選商品>>立即購買>>前往結帳>>確認訂單相關訊息>>選擇付款方式並訂單提交>>進入付款頁面>>跟著提示動作並確認付款>>付款完成>>等待出貨
※ 提醒您,前往結帳時,請確認購物數量是否正確,並且更新購物車,以確保結帳金額正確。
※ 配送地址、電話(手機)、聯絡人請務必確實填寫,以防商品無法順利送達。
※ 為了確保您的資料安全,若此次訂單進行到了付款程序,而您未付款(結束視窗、關掉付款頁面...等),則此次訂單無效,需重新點選購買,建立新訂單。
2. 目前提供哪些付款方式?
GO青春GO目前提供線上刷卡、Web ATM、ATM轉帳服務、貨到付款,後期會陸續提供其他付款方式,如:超商付款等。
3. 目前提供哪些物流方式?
青春GO前期主要提供宅配到府服務,消費者可以選擇欲宅配到的地點(家、公司、學校等),後期會陸續提供其他物流方式,如:超商取貨。
4. 如何查詢訂單目前處理情況?訂單成立後是否可以修改、取消、加訂呢?
每當購物完成,進入付款頁面時,會顯示訂單編號,透過訂單編號,可由首頁直接查詢訂單狀況。
也可登入會員後,進入"用戶中心",於"我的訂單"裡,查詢訂單狀態,亦可取消訂單。
訂單成立後,不提供修改訂單功能,建議直接取消訂單後,重新下單。
※訂單成立後,若欲取消訂單請於24小時內取消訂單,以防物品已出貨。
※為了方便消費者與青春GO的作業流程,訂單提交前請考慮仔細,避免作業流程的繁雜。
6. 我想購買的商品缺貨,什麼時候會進貨呢?
有些商品有數量限制,因此購買前請注意剩餘數量。若欲購買的商品缺貨,請留言並等待下一批次的進貨,青春GO會回電給您。
7. 對於商品有問題該如何詢問?
您可直接在商品下的評論區提問,青春GO會直接回覆;亦可在會員中心,進行私人留言,青春GO會在最短的時間給您回覆。
8. 如何計算7天鑑賞期?
根據消費者保護法之規定,青春GO提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。
例如,完成簽收的時間是4/17,其七天鑑賞期起訖日即為4/18~4/24。您如欲辦理退貨需於「4/24前」聯絡青春GO,青春GO會請宅配公司前往取貨。
相關退貨流程與注意事項請參考"退換貨及退款"一文。
可以超商付款嗎??
管理員:您好,目前網站僅開放信用卡付款、atm匯款、虛擬atm轉帳等方式,取貨採用宅配到住家。其他付款取貨方式,網站目前尚未提供,謝謝您的提問。