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客戶服務協議
歡迎您加入成為青春GO客戶,青春GO(以下稱本服務)係由〝強生貿易有限公司〞(以下稱本公司)所建置提供,依據本客戶服務使用條款(以下稱本條款)提供服務,本條款訂定之目的,即在於盡可能保護客戶的權益,同時確認本公司與客戶之間的契約關係。
所有申請使用客戶服務之使用者(以下稱客戶),都應該詳細閱讀下列使用條款,使用者完成註冊手續、或開始使用17Line青春GO所提供之客戶服務時,即視為已知悉、並完全同意本使用條款的所有約定並完全接受本服務現有與未來衍生之服務項目。若您為未滿二十歲應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用。當您使用或繼續使用青春GO時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
本公司有權於任何時間基於需要修改或變更本條款內容,並將修改內容以電子郵件個別通知客戶。
● 客戶服務
本公司所提供的服務範圍,包括www.17linego.com網域下所有網站,以及未來所有可能衍生,屬於本公司並包括使用本公司所提供金流、物流與資訊流平台之所有網站、實體等服務。其服務內容包括但不限於商品買賣、內容瀏覽與利用電子郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供。本公司得依實際情形,增加、修改或是終止相關服務。
● 客戶獨享權益
1. 七個工作天內送貨到府、七天商品鑑賞期、個人訂單紀錄查詢、免費到府收送退換貨或其他未來可能新增之一般會員服務。
2. 不定期舉辦客戶商品試用及促銷優惠等超值活動。
3. 為充分服務會員,會員同意本公司以信函、寄交之型錄或透過郵件、通信網路等,不定期告知本公司及關係企業各項活動資訊及郵購商品。
● 客戶帳號、密碼與安全
會員為取得會員資格需經完整正確之資料提供及註冊手續,並提供或填入完整、正確的資料。如會員提供或註冊之資料有不完整、不正確或資料有所更改而怠於通知本公司更正者,其相關責任應由會員自行負擔,概與本公司無涉,如因此致本公司受有損害者,會員並應負損害賠償責任。
於青春GO註冊會員資料時,您可申請一組個人專用帳號及辨識密碼確認用,而使用會員服務的過程中,您必須為經由這個使用者帳號和密碼所進行的所有行為負責,所有使用其帳號和密碼進入青春GO之行為,均視為該帳號及密碼持有人之行為。
「會員」應嚴防其個人資料、付款資料(包含信用卡資料)、使用者帳號和密碼外洩。倘有外洩而遭他人留用、冒用者,會員應自負法律責任。「會員」使用各項專屬權益時,請清楚告知會員帳號及相關資料,若資料錯誤,本公司之服務人員為維護會員權益不致因可能被冒用產生損失,有權停止服務。
會員若有包括但不限於大量訂購惡意銷退、進線主張非消費性問題,或違反青春GO會員服務之條款者,本公司均有權力終止及拒絕提供「會員」服務,您承認並同意本公司依本服務條款任何規定對「會員」提供之服務,無需進行事先通知即得終止,且會員服務之終止,本公司對您或任何第三人均不承擔任何責任。
● 隱私權保障
本公司會保護每一位會員的隱私對於您所登錄或留存之個人資料、消費資料,本公司將於法律許可之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料並善盡保密責任,除了為完成該筆交易或提供會員相關資訊或優惠等服務而提供給相關商品或服務之廠商或以外,絕不販售或任意提供給第三者。
在下列的情況下,本公司有可能會提供您的個人資料給司法警政機關或主張其權利受侵害並提出司法機關正式證明之第三人:
1. 基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
2. 為維護客戶服務系統的正常運作。
3. 客戶透過本服務與商家購物、兌換贈品,因而產生的金流、物流必要資訊。
4. 客戶使用本服務之行為違反本條款。
惟客戶同意本公司得為推介產品、提供服務及贈獎之目的,提供必需之客戶資料給合作夥伴(第三者)做約定範圍內之妥善使用,倘若客戶不同意將其資料列於合作夥伴(第三者)產品或服務名單內,可以通知本公司於名單中刪除其資料,同時放棄其優惠或獲獎權利。
● 智慧財產權
青春GO所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得17Line青春GO或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
● 資料記錄有效性
客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準。但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。
● 暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但在下列情況之下,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份:
1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形。
3. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。
4. 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷。
5. 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
● 客戶身分終止
本公司具有更改各項服務內容或終止任一違反法律規定或雙方約定之客戶帳戶服務之權利。
若客戶決定終止本公司客戶資格,可直接以電子郵件的方式通知本公司或是由本公司所提供之機制進行取消,本公司將儘快註銷您的客戶資料。
客戶有通知取消本公司客戶資格之義務,並自停止本公司客戶身份之日起(以本公司電子郵件發出日期為準),喪失所有本服務所提供之優惠及權益。
● 本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
本契約條款中,任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他約定之效力。
本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。
客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱表示進行諮詢。
客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。
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